Являюсь постоянным посетителем аптеки Ригла Арбат 15/43 и отзываться могу только положительно. Аптека большая, светлая и с понятным расположение товара. Фармацевты доброжелательны , дают развернутые консультации. Часто захожу в эту аптеку за косметическими товарами и всегда получаю полезную информацию в соответствующем отделе. Особенно хочется отметить работу управляющего Александра Коробова. Всегда можно получить подробную и понятную консультацию. Часто приобретали дорогие лекарства под заказ, и Александр всегда был на связи.
Спасибо за работу!
Посмотреть ответ компании
Наталья
16 января
Выражаю огромную благодарность оператору Татьяне. ОЧЕНЬ по человечески помогла найти в наличии нужный препарат. Не знаю фамилии или номера оператора, разговор был по телефону 16.01.2026, примерно в 11:40 завершился.
Отдельно про информацию на сайте.
Совершенно, на мой взгляд, кривая информация о наличии на сайте для пользователей. Показывает, что есть в наличии, но по факту - под заказ и непонятно через какое время заказ прибудет.
Посмотреть ответ компании
Ирина
28 декабря
в аптеке на Авиконструктора Микояна 12 невозможно получить заказ. При оформлении заказа на сайте ригла, необходимый препарат есть в наличие в данной аптеке, после оформления приходит смс о готовности к выдаче, однако потом аптека самовольно отменяет заказ без объяснения причины. Такая ситуация за последние сутки произошла дважды.
В аптеке на ул. 1я аэропортовская д.6 28 декабря 2025 года в 21.08 был забронирован товар через колл-центр. Оператор звонила в аптеку, чтобы уточнить действительно ли этот противоэпилептический препарат есть в наличие. В аптеке подтвердили, что препарат есть. Перед выходом в 22.06 специально позвонила еще раз в колл центр, чтобы уточнить готов ли заказ к выдаче. Сотрудник колл-центра подтвердил, что заказ готов к выдаче и его можно забирать. Аптека круглосуточная. Придя в 22.15 в аптеку, она оказалась закрыта и висела записка, "Аптека работает до 22.00". Сотрудник аптеки знал прекрасно (ему передали из колл-центра) что придут за препаратом в течении часа. И как можно было так нагло уйти, зная, что за лекарством при таком серьезном заболевании как детская эпилепсия придут. И как оператор колл-центра мог не знать, что аптека работает до 22.00. У вас вообще нет никакого контроля за филиалами?
