в аптеке на Авиконструктора Микояна 12 невозможно получить заказ. При оформлении заказа на сайте ригла, необходимый препарат есть в наличие в данной аптеке, после оформления приходит смс о готовности к выдаче, однако потом аптека самовольно отменяет заказ без объяснения причины. Такая ситуация за последние сутки произошла дважды.
В аптеке на ул. 1я аэропортовская д.6 28 декабря 2025 года в 21.08 был забронирован товар через колл-центр. Оператор звонила в аптеку, чтобы уточнить действительно ли этот противоэпилептический препарат есть в наличие. В аптеке подтвердили, что препарат есть. Перед выходом в 22.06 специально позвонила еще раз в колл центр, чтобы уточнить готов ли заказ к выдаче. Сотрудник колл-центра подтвердил, что заказ готов к выдаче и его можно забирать. Аптека круглосуточная. Придя в 22.15 в аптеку, она оказалась закрыта и висела записка, "Аптека работает до 22.00". Сотрудник аптеки знал прекрасно (ему передали из колл-центра) что придут за препаратом в течении часа. И как можно было так нагло уйти, зная, что за лекарством при таком серьезном заболевании как детская эпилепсия придут. И как оператор колл-центра мог не знать, что аптека работает до 22.00. У вас вообще нет никакого контроля за филиалами? Посмотреть ответ компании
