Выражаю огромную благодарность оператору Татьяне. ОЧЕНЬ по человечески помогла найти в наличии нужный препарат. Не знаю фамилии или номера оператора, разговор был по телефону 16.01.2026, примерно в 11:40 завершился.
Отдельно про информацию на сайте.
Совершенно, на мой взгляд, кривая информация о наличии на сайте для пользователей. Показывает, что есть в наличии, но по факту - под заказ и непонятно через какое время заказ прибудет.
Посмотреть ответ компании
Ирина
28 декабря
в аптеке на Авиконструктора Микояна 12 невозможно получить заказ. При оформлении заказа на сайте ригла, необходимый препарат есть в наличие в данной аптеке, после оформления приходит смс о готовности к выдаче, однако потом аптека самовольно отменяет заказ без объяснения причины. Такая ситуация за последние сутки произошла дважды.
В аптеке на ул. 1я аэропортовская д.6 28 декабря 2025 года в 21.08 был забронирован товар через колл-центр. Оператор звонила в аптеку, чтобы уточнить действительно ли этот противоэпилептический препарат есть в наличие. В аптеке подтвердили, что препарат есть. Перед выходом в 22.06 специально позвонила еще раз в колл центр, чтобы уточнить готов ли заказ к выдаче. Сотрудник колл-центра подтвердил, что заказ готов к выдаче и его можно забирать. Аптека круглосуточная. Придя в 22.15 в аптеку, она оказалась закрыта и висела записка, "Аптека работает до 22.00". Сотрудник аптеки знал прекрасно (ему передали из колл-центра) что придут за препаратом в течении часа. И как можно было так нагло уйти, зная, что за лекарством при таком серьезном заболевании как детская эпилепсия придут. И как оператор колл-центра мог не знать, что аптека работает до 22.00. У вас вообще нет никакого контроля за филиалами?
Посмотреть ответ компании
Маргарита Одоевна Нордквист
28 декабря
Сегодня , 28 декабря произошёл неприятный случай в аптеке по адресу Аптека "ЗдравСити"
Московская область,Долгопрудный г.,пр-т Пацаева, д.1Б
Я покупала два лекарства. Продавец положила оба лекарства у себя перед клавиатурой компьютера и ушла за разменом денег в подсобку. Затем , отдавая мне сдачу, дала только одно лекарство. На мой вопрос а где второе лекарство продавец сказала, что она мне отдала. Хотя это была ложь. После нескольких бесполезных просьб с ее стороны чтобы я осмотрела свой рюкзак, я ответила , чтобы продавец сделала отмену товара.
И произошло чудо. Внезапно она нашла мое лекарство.
Это все очень неприятно. Прошу зафиксировать факт попытки мошенничества!
