Анализ клиентских данных, выявление и анализ факторов, влияющих на изменения структуры клиентской базы;

Профилирование/ сегментирование клиентов, в т.ч. на основе паттернов поведения;

Аналитика жизненного цикла клиентов, построение клиентского портрета и CJM;

Интерпретация полученных данных, представление результатов, предложение точек роста;

Формулировка рекомендаций по улучшению бизнес показателей, на основе выявленных инсайтов;

Формирование целевых сегментов для различных маркетинговых активностей (реклама, коммуникации и т.д.);

Формирование подборок данных по запросу внешних подразделений, проведение аналитики; представление результатов.

Высшее образование;

Опыт аналитики клиентской базы: RFM, LTV, когорты, предиктивные модели;

Опыт построения Customer Journey Map для клиентских сегментов желателен;

Отличные навыки работы в MS SQL, опыт применения для аналитических задач;